Κάθε κανάλι καλύπτει διαφορετικό τύπο ερωτήματος· η ζωντανή συνομιλία δίνει την πιο άμεση απάντηση, ενώ το email ταιριάζει σε πιο σύνθετα θέματα που χρειάζονται τεκμηρίωση.
Άμεση απάντηση για καταθέσεις, αναλήψεις, ενεργοποίηση κωδικού μπόνους και τεχνικά θέματα λογαριασμού
24/7
Για αιτήματα με συνημμένα έγγραφα, επαλήθευση ταυτότητας ή παράπονα που χρειάζονται λεπτομερή καταγραφή
απάντηση εντός 24 ωρών
Αυτοεξυπηρέτηση για όρους μπόνους, μεθόδους πληρωμής και όρια ανάληψης χωρίς αναμονή
διαθέσιμο συνέχεια
Ανακοινώσεις για νέα παιχνίδια, προωθητικές ενέργειες και ενημερώσεις της πλατφόρμας
ενημερώσεις καθημερινά
Γενική ενημέρωση για νέα και προσφορές, όχι κανάλι για προσωπικά αιτήματα λογαριασμού
τακτικές αναρτήσεις
Για ζήτημα που χρειάζεται λύση τώρα, η ζωντανή συνομιλία είναι πάντα η ταχύτερη επιλογή.